Вчера съездили к Тане домой, туцда приехали наши родственники. Эээм... наши троюрдные дядя с тетей и их дочкой. Сначала как-то напряженно и неуютно было... но они все-таки клевые... обменялись с Лидкой телефонами... она уже работает... может будем содействовать друг другу в работе когда я выучусь... было бы прикольно... она на Южке живет... Не так далеко от таниного универа, она правда там редко бывает... все больше в центре... Мне папа отдал отсканированный вариант фотки моих предков (прапрадед и женой и большим количеством детей)... прикольнА...

---

Пипец... Нет, ну раз собственный дедушка отпускает в мой адрес грязные шуточки поп поводу... кхем... анатомических особенностей моего тела, то что же можно ожидать от других представителей противоположного пола?! Бля, я в шоке... Ну подумаешь, лифкик через майку просвечивает... подумаешь, дед опять выпил какой-т дряни... но это же не повод так себя вести при ГОСТЯХ!!! Как же мене было мучительно стыдно... У меня просто челюсть отпала... я даж ниче сказать не смогла... или отобразить хоть какую-то эмоцию на лице... Я в ахуе...

---

Хочу напиться

---

Эх... была бы я стихийным магом... точно была бы водной...

---

По просьбе liano4k`и

Ты только не пугайся. Ухо еще не до конца зажило.

Фотка уха на 5 мм без тонельки

---

Все-таки люблю я психологию...

" Правило трех двадцати ":

20 сек. вас оценивают

20 сек. как и что вы начали говорить.

20 см улыбки и обаяния.





6 правил Глеба Жиглова:

1. Проявлять искренний интерес к собеседнику.

2. Улыбаться.

3. Запомнить имя человека и не забывать время от времени повторять его в разговоре .

4. Уметь слушать.

5. Вести разговор в кругу интересов вашего собеседника.

6. Относится к нему с уважением.





Как увеличить полезность контакта:

- Быть наблюдательным;

- Сделать комплимент;

- Говорить о проблемах собеседника;





Как результат вы получите:

1. Формальный контакт перерастает в нормальное человеческое общение.

2. Вы завоюете собеседника.

3. Вы повысите вашу самооценку.





Правила эффективного общения по Блэку:

1. Всегда настаивать на правде.

2. Строить сообщения просто и понятно.

3. Не приукрашивать, не набивать цену.

4. Помнить, что 1/2 аудитории женщины.

5. Делать общение увлекательным, не допускать скуки и обыденности.

6.Контролировать форму общения , не допускать экстравагантности.

7. Не жалеть времени на выяснение общего мнения.

8. Помнить о необходимости непрерывного общения и выяснения общего мнения.

9. Стараться быть убедительным на каждом этапе общения.





Основы коммуникации :



Некоторые эксперты считают, что способность каждого человека говорить, различна и свидетельствует о наличии в человеке двух качест :



1. Степень самоуверенности, т.е. на сколько он уверено себя чувствует , т.е. на сколько он прав.

2. Его степень неуверенности в себе.



Критерии оценки уверенности или неуверенности служат слова, которые употребляет человек и частота их повторения. Слова вставки и слова служащие для выражения неопределенности выдают неуверенность : вообще-то , как сказать , я думаю , по-моему и т.д. Утвердительные выражения характеризуют уверенность: однозначно, правильно, великолепно и т.д. Есть несколько критериев, которым должна соответствовать наша речь:



1. То, что мы говорим должно быть обоснованно.

2. Иметь смысл.

3. Быть взаимосвязано.

4. Понятно для окружающих.





Публичные выступления:



Одно из основных профессиональных требований к предпринимателю является умение выступать на конференциях, заседаниях, деловых встречах. Более эффективно всегда короткое насыщенное интересное и яркое выступление, нежели длинная речь. Необходимо говорить редко и по существу. Для того чтобы выработать в себе способность говорить спокойно и ясно перед аудиторией необходимо учесть несколько моментов:



1. Начинать речь сильным и настойчивым голосом.

2. Готовится к выступлению.

3. Проявлять уверенность.

4. Практиковаться.





Подготовка к выступлению:



Подготовка к выступлению одна из основных и неотъемлемых частей слагающих успеха при выступлении. Порой именно от подготовки может зависеть все выступление. При подготовке необходимо:



1. "Пропустить" материал через себя.

2. Не превращать речь в сухое изложение фактов, приводить конкретные примеры " эффект слоеного пирога "

3. Собирать больше информации, чем вы сможете использовать (резервные знания).

4. Необходимо придумать план речи и основные тезисы особенно выстроить ее начало и конец.

5. Записать свое выступление и прослушать на пленке

6. Использовать ассоциации, не читать по бумажке.

7. Отрепетировать готовую речь.

8. Употреблять в повседневных разговорах те моменты о которых вы хотите говорить в публичном выступление, т.к. сведения которые вы используете закрепятся в памяти.

9. Попытаться запомнить вашу речь не в один присест, а в течение нескольких дней.





Во время выступления:

1. Настройтесь на аудиторию, выясните, отвечает ли содержание вашей речи ее интересам. Если нет, то на ходу приведите ваши интересы и интересы аудитории к общему знаменателю.

2. Прежде чем начать выступление, возьмите на себя внимание.

3. Начинайте говорить только тогда, когда установиться тишина.

4. Кратко и четко обратитесь ко всей аудитории, а потом сделайте паузу.

5. Наблюдайте за реакцией аудитории и старайтесь добиться ее расположения.

6. Следите за тем, когда ваши слова найдут у аудитории поддержку, и сразу же развивайте тему и старайтесь шире ее раскрыть.

7. Только когда вы полностью добились расположения слушателей, переходите, на главную тему выступления

8. Не теряйте самообладания от провокационных реплик.

9. Не вступайте в дискуссию во время выступления, иначе вас " уведут в сторону ", и выступление будет " провалено ". Скажите, что на все вопросы вы ответите после выступления.

10. Если в выступление есть места неприятные аудитории, обязательно подкрепите их очевидными примерами и фактами, подчеркните, что только необходимость заставляет вас говорить о них. И , обязательно , снизить остроту несколькими комплиментами.

11. Не делать неоправданных выводов и обобщений.

12. Не показывать виду, что вы устали или в чем-то сомневаетесь.

13. Закончив выступление сделать комплимент аудитории и поблагодарить за внимание.





Начало выступления:



Начало выступления наиболее важная часть всего выступления. Цель начала выступления состоит в привлечении внимания и разжигании интереса аудитории. Не стоит начинать выступление с анекдота или извинений.



Лучше всего начинать выступление с:

1. С истории потрясающего факта.

2. С вопроса слушателям (Знаете ли вы, что ... ?).

3. С замечания касающегося непосредственно аудитории.

4. С цитаты известного человека.

5. С показа какого-либо предмета. Окончание выступления. Как говорится : "Сначала расскажите то, что собирались рассказать, затем расскажите то, что помните и закончите тем, с чего начали."





Заканчивать выступление следует, придерживаясь следующих правил:

1. Резюмировать основные положения выступления.

2. Призвать к действию, если это уместно.

3. Сделать подходящий комплимент.

4. Вызвать смех.

5. Использовать подходящую цитату.

6. Создать кульминацию.

7. Постараться закончить выступления прежде чем этого захочет публика.





Некоторые аспекты необходимые для хорошего выступления :

1. Ощущение контакта с аудиторией.

2. Естественность речи :

a) разговорный тон, непосредственность;

b) акцентирование важных слов;

c) изменение темпа речи - пауза до и после важных мыслей.

3. Проявление энергии и эмоциональной искренности.





Телефонные разговоры :



Телефонный разговор - это " визитная карточка" предпринимателя. По некоторым, кажущимися на первый взгляд, мелочам можно достаточно точно оценить уровень культуры вашего абонента. Поэтому необходимо знать правила общения по телефону и заранее построить план разговора.





Универсальные приемы построения телефонного разговора :

1. Обязательное приветствие.

2. Представление.

3. Основная цель звонка, излагается лаконично в 3-5 фразах, при этом необходимо подчеркнуть точки соприкосновения интересов.

4. Окончание разговора, повторение основной мысли, просьбы, идеи.

5. Прощание, сказать что-то приятное, поблагодарить за разговор.



Необходимо также отметить, что при деловых телефонных разговорах надо иметь под рукой : ручки, еженедельник, нужные подборки документов, т.к. постоянные просьбы "подождать минутку" создают негативные эмоции у вашего абонента. Телефонный разговор надо вести в доброжелательном тоне, говорить внятно, последовательно, короткими фразами.





Правила общения по телефону :

1. Деловые разговоры ведутся по служебному телефону, если необходимо переговорить по домашнему телефону то, надо извиниться и кратко изложить суть дела, договорится о встрече.

2. Звонить с 9.00 до 22.00.

3. При звонке незнакомым людям надо объяснить, кто дал их телефон.

4. Перезванивает тот, кто звонил.

5. Согласно этикету абонент, которому звонят, может себя не называть.

6. Если нужного человека нет на месте, то третий человек спрашивает, что ему передать.





Невербальные средства общения :



У человека, как и у животных, есть инстинкты, приобретенные или врожденные. К этим инстинктам можно отнести и невербальные средства общения. Большинство из них врожденные, т.е. наследуемые в генах, например интимные зоны. Так же часть из них является приобретенной, например если внимательно понаблюдать за поведением молодых людей в баре или на дискотеке при знакомстве с девушками, то можно увидеть, что примерно более 50% при этом постоянно рукой как бы поправляют себе прическу. И хотя ваш собеседник может никогда об этом даже не слышал, но на уровне подсознания он будет их ощущать, что в значительной мере повлияет на его решение. Т.е. владея невербальными средствами общения можно иметь контроль и управлять вашим собеседникам. Кроме того, владея этими средствами можно без особого труда оценить его искренность, а также лучше его понять. Психологами установлено, что от 60% до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств общения, и только 20%-40% за счет вербальных выражений.



У человека существует несколько зон, и каждая зона имеет свое значение. Кроме того, каждый человек имеет свою личную территорию, которая окружает его и является как бы его собственностью, продолжением его физического тела (дом, машина и т.п.).



Протяженность личной территории у животных зависит от населенности, так же и у человека, но его личная пространственная территория делится на 4 зоны :



1. Интимная зона 15-46 см : Охраняется как собственность. В нее допускаются дети, родители, жены, мужья, любовники и близкие родственники. Менее 15 см - сверхинтимная зона, в которую нив коем случае нельзя проникать.

2. Личная зона 46 см - 1,2 м : Расстояние на официальных приемах и вечеринках.

3. Социальная зона 1,2 м - 3,6 м : Посторонние и малознакомые люди, новые служащие на работе.

4. Общественная зона более 3,6 м : При обращение к большой группе людей (театр, лекция, выступление).





В случае неизбежного вторжения в несоответствующую зону необходимо соблюдать следующие правила :

1. Ни с кем не разговаривать, даже если вы хорошо знакомы.

2. Не смотреть в упор, но и не прятать глаз.

3. Не проявлять ни каких эмоций.

4. Если в руках книга или газета необходимо полностью углубится в чтиво.

5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения.

6. В лифте рекомендуется смотреть на указатель этажей.



В последние годы на западе собираются отказаться от небоскребов, т.к. при этом увеличивается плотность населения, что ведет к увеличению стрессовых ситуаций.



Необходимо так же отметить, что разных наций разные зональные пространства. Например, у американцев 1 зона меньше, чем у японцев. Вот почему, во время переговоров между собой они нередко чувствуют подозрительность. В европейских странах 23 - 25 см. Так же различаются зональные пространства между горожанами и сельскими жителями. У горожан 46 см, в то время как у сельчан 1-2 м. Отсюда можно сделать вывод, что чем более густо населен регион - тем меньше зональные пространства его жителей.





Язык телодвижений (более подробно смотри книгу А. Пиз “Язык телодвижений”)



Язык телодвижений, как и любой язык, состоит из слов, предложений, знаков препинаний. Для правильной интерпретации жестов необходимо учитывать:



1. Совокупные жесты.

2. Конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов, т.е. совпадение слов и жестов, необходимо верить жестам (невербалике).

3. Контекст.

4. Индивидуальные причины (здоровье, одежда, профессия).





Язык телодвижений напрямую зависит от следующих критериев :

1. Социального статуса власти и престижа (чем выше социальное экономическое положение человека, тем лучше развита его вербалика и хуже невербалика).

2. От возраста (у детей проявляется в большей степени).





Некоторые элементы языка телодвижений и невербалики:



Ладони и руки:



Ладони раскрыты - это означает честность, искренность, доверчивость. Когда человек неискренен, то он держит руки за спиной или в карманах. "Выказывающий перст" при разговоре может, выдает его агрессивность. Сцепленные пальцы рук означают нетерпимость, разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение. Шпилеобразное положение рук означает уверенную или всезнающую позицию. Положение, когда человек держится одной рукой за другую, он ищет поддержку в себе.





Рукопожатия:



Очень важным элементом в невербалике является рукопожатие. Через него можно увидеть один из 3 типов взаимоотношения людей между собой:



1. Превосходство. При этом рукопожатие превосходство у того человека, чья рука сверху. Из проведенного исследования выяснили, что из 54 преуспевающих администраторов 42 протягивают руку для рукопожатия сверху.

2. Покорность, уступчивость. При этом рукопожатие рука протягивается развернутой ладонью вверх.



Равенство:



Обе ладони при рукопожатие находятся в вертикальном положении.



Так же при рукопожатие:



Если вы пришли без приглашения не надо брать инициативу рукопожатия на себя.



"Перчатка" подчеркивает неуверенность.



Прямая рука при рукопожатии означает агрессивность.





Ложь:



Когда человек при разговоре непроизвольно начинает чесать веко, шею, мочку уха, то вполне вероятно, что он лжет.





Оценочные отношения:



Любое подпирание головы означает скуку. Поглаживание подбородка - попытка принять необходимое решение.





Руки в качестве барьеров:



Скрещенные руки означают скрытность. Образуется биоэнергетический барьер. Например, когда вы придете к психологу он попросит вас не скрещивать руки и ноги.





Замаскированная нервозность:



Руки на пояс или женщины держаться за ручку своей сумочки.





Ноги в качестве защиты:



Нога на ногу. Иногда при этом обе руки находятся на бедре верхней ноги.





Положение головы при восприятии информации:



Прямо - нейтральное отношение. В бок - внимательность. Вниз - негативное отношение.





Положение на стуле:



Если человек во время разговора сидит на кончике стула, то значит, он уже принял решение и для себя закончил беседу. При этом вам необходимо вежливо закончить беседу.





Позиция превосходства:



Когда руки у человека за головой, и он откинулся на спинку стула.



Несколько способов вывода человека из нежелательных позиций при беседе: - Отзеркаливание - повтор за ним таких же движений. - Предложить ему, что нибудь посмотреть, например, какой-нибудь документ. - Попросить его самому дать оценку.





Взгляд:

1. Деловой (в глаза).

2. Социальный (от глаз до рта).

3. Интимный (от глаз до груди). Можно создать впечатление собеседнику, что вы смотрите ему в глаза. Для этого вполне достаточно смотреть ему на середину лба.



Положение за столом :



Угловое расположение - дружеская непринужденная беседа. Если один - покупатель, а другой - это агент, то это лучшее расположение за столом при заключении сделки. В этот момент угол является барьером, но и территориальное разделение отсутствует. Эта позиция делового расположения также удачна для подключения 3 участника и для принятия решения.



Позиция через стол - оборонительная позиция. Хорошее расположение для того, чтобы



сделать взыскание.



При квадратном столе отношения делятся по приоритетам:

1. С человеком справа.

2. С человеком слева.

3. С человеком напротив.



Необходимо также отметить, что стол при разговоре является как бы защитой. Поэтому если вы хотите отругать своего подчиненного необходимо:

1. Вызвать его к себе.

2. Предложить сесть ему на стул стоящий не за столом.

3. Встать на 30 градусов от него и начать беседу. Затем, если хотите на него больше надавить, встаньте от него на 90 градусов. Для того, что бы немного снять напряжение сядьте напротив него.





Спасибо, wynn

---

Мы таки вчера сходили на "Лесную братву". Теперь (после "Ледникового периода") в списке появилась еще одна Мегабелка - Хемми!

---

А я уже себе оба уха до 5 растянула и в оба тонели вставила *ужасно горд собой*

@настроение: спокойное (в кой-то веки)

---

Мда... ты бы никогда не подумала, что тебя будут цитировать... а вот них@яяяяяя...



"знаешь, жизнь и судьба – две весёлые хуйни без капли логики, которые пытаются там сделать мир в клетку, разрисовывая его кругами! и наоборот...время...лечит и убивает...воскрешает и уничтожает...а что именно оно сделало с нами знаем только мы)) и фишка в том ,что...есть 2 мира - внутренний и внешний) ну так вот, они малец рааазные))"



Зацепило...

---

О, Мерлин! Я плачу. Я действительно плячу. Вот сижу и читаю очередной фик, и плачу. Я уже не плакала из-за фиков еще с тех времен, когда прочитала "Прекрасный мир". Но там был трагический ФИНАЛ, а в "По другую сторону надежды" ровно СЕРЕДИНА.



Пы.Сы. Я НЕНАВИЖУ ПОЛУМНУ ЛАВГУД!!!

---

Блин, как же меня бесит сидеть дома. Поэтому я дома и не сижу Бабушка уже просто добивает. Она просто в ударе последние три дня. УЖОСНАХ! Танюха бесится, героически отсидела 4 дня в четырех стенах. Седня не выдержала. Поехали вместе в Тушино. Там тоже старики. Меня они видят редко, как в прочем и я их, поэтому они меня не раздражают. Завтра собираемся с Татьяной в Охотку. Надеюсь, мама не забудет опять денег мне оставить... В среду хотим Пашу в кино сводить.

С утра Таня обрадовала хорошим известием. Валерий не едет в Хохляндию (очевидцы меня поймут). Стало легче, но не могу сказать, что окончательно отлегло. Радует надежда, что его сын туда поедет да даже если и не поедет, там много других симпотичных перспективных спортсменов...

Вот вроде уже который месяц отдыхаю, а отдохнуть не могу. Вроде высыпаюсь, но я все равно очень напряжена и морально измотана. Мне нужет хорошый массаж и безбашенно проведенный день, хотя бы один. Факт.

---

Встретилась седня с Лестатом и Никой, которая приехалал из Англии, где пступила в колледж. Рада была ее видеть. Поехали на Арбат. Я купила себе плаги (наконец-то!), потом все вместе пошли в Шоколадниц. Хорошо посидели. Погуляли по Арбату... от метро опять шла пешком... теперь ноги побаливают с непривычки от такого большого количества пеших прогулок, но я собой доволен =)

---

Потрясающе...

Как-то раз, созвало Безумие к себе на чай друзей. Все пришли, было весело, пели, плясали, а после торта Безумие предложило сыграть в прятки: "я считаю до 100, а вы прячетесь. Первый найденный будет снова считать до 100 ...". Все согласились, кроме Страха и Лени.

- Один, два, три... - начало считать Безумие.

Паника спряталась первой, куда попало. Радость забегала по саду. Грусть заплакала, думая о бренности жизни. Зависть цеплялась за Ликование и спряталась аж за высокими скалами. А Безумие все считало.. Отчаяние отчаивалось, так как Безумие досчитало уже до 99-ти.

- 100, - взвизгнуло Безумие. - я вас ищу!!!

Первым нашли Любопытство, оно выглядывало в надежде увидеть, кого найдут первым. Висящим на заборе, Безумие нашло Сомнение, оно висело в нерешительности, с какой стороны забора все же лучше спрятаться... Всех нашли, и Любопытство вдруг спросило: "а где же Любовь?" Все стали искать. Безумие в поисках забрело далеко-далеко, и вдруг оказалось в прекрасном благоухающем розовом саду... в кустах что-то зашуршало. Безумие раздвинуло розовые ветви и услышало вскрик. Это была Любовь, шипы роз прокололи ей глаза. Безумие металось, ломая руки, извинялось, просило на коленях прощения... вплоть до того, что пообещало Любви остаться навсегда с ней. Любовь согласилась. И вот с тех пор Любовь слепа, и Безумие всегда неотлучно находится рядом с ней и водит её за руку...



Спасибо, Beastiary

---

Встретилась седня с Лестатом. Сходили на "Клик". Я наивно полагала, что это комедия... я первый раз за не-помню-сколько лет ПЛАКАЛА на сеансе. Я сам офигел.

Потом поехали к Лестату домой. Он подарил мне мой подарок на днюху. Как вы думаете, чтог это? Ни за что не догадаетесь. Это вещь, незаменимая в хозяйстве. КАСТРЮЛЯ!!! Мило, правда? Этот подарок рассчитан на будущее совместноле проживание... я ничего не обещала, но сказала, что подумаю...

Время пролетело незаметно в хорошей компании и интересной беседой. Так я и просидела 2,5 часа. Подобные разговоры вне стен дома отрезвляют рассудок... что ж... я рад...

Домой пришлось идти пешком. Время позднее - транспорт оч плохо ходит. Ну ниче, нормально дошла...

---

Джо Совербуц, юный житель Лондона, озвучивающий Гарри Поттера для видеоигр Nintendo и PlayStation, был вызван для озвучки двух сцен в фильме после того как голос 12-летнего Дэниела Редклифф поломался в течение съемок.



БУГАГАГАГАГАГА!

---

Ипаааать! Нинка везучая, однако! Полчаса назад написала, что перед ней за соседним столом в отеле сидит Рикман и завтракает... Бля, я в шоке... Я ХОЧУ В ШОТЛААААААНДИЮ!!!

---

А Ди наблюдательная и догадливая умничка

---

Встретилась сегодня с Ди. Хорошо посидели в шоколаднице в Атриуме. Потом пошли в кино. Решили на "Пролицию Майами. Отдел нравов". Ну ниче так фильмец.... бывало и получше... Но мне все равно понравилось находиться в такой приятной компании =) Эх... хорошо...

По дороге домой попала под дождь... люблю дождь... такой не мелкий моросящий и не капающий через раз, а приятный... люблю летние прогулки под дождем от/к метро...

---

Ну вот я и постриглась. Самвел постриг меня точно так же,как три года назад. Видимо ему так больше всего нравится. Он, конечно, потрясающий мужчина, и поклонниц среди клиенток у него хоть отбавляй. Он просто купается в женском внимании. Я была удивлена, что он, спустя три года, еще помниит, как меня зовут. Стрижка мне нравится. Пытаюсь привыкнуть к легкости волос. Теперь их в два раза меньше. Вернее они в два раза короче.

---

Ааааааа!!! *безутешно рыдает* Ну почемуууууууу?! Почему так всегда?! Почему моя мочка тольще, чем тоннелька?! Почему, я вас спрашиваю?! *ушел заливать горе*